Chronopost lança serviço único em Portugal
Existem 400 lojas, localizadas em centros comerciais ou em centros urbanos, onde os consumidores se podem deslocar para levantar ou expedir as suas encomendas no horário que lhes for mais conveniente.
Estas duas ofertas exclusivas da Chronopost permitem ao destinatário otimizar o seu tempo
Olivier Establet, Administrador-Delegado da Chronopost Portugal, afirma que «o eShow é o local ideal para apresentarmos as soluções mais recentes que desenvolvemos para quem opera no segmento do comércio eletrónico. Os consumidores estão cada vez mais predispostos para compras online e pretendem alternativas inovadoras para receberem as suas encomendas, pelo que queremos continuar a inovar».
O novo serviço “Predict” consiste no envio de um SMS informativo, onde é dada a previsão da janela horária em que será realizada a entrega aos destinatários. Caso não possa comparecer naquele dia, àquelas horas, a existência de um SMS interativo oferece-lhe a possibilidade de alterar a data ou o local da entrega.
São dois os motivos que levaram a Chronopost a lançar o “Predict”. O primeiro consiste em diversificar a oferta disponibilizada aos clientes. O segundo, minimizar a taxa de não entrega por ausência do destinatário.
Dois motivos bastante razoáveis, tal como explica Olivier Establet, pois «de acordo com um estudo realizado pela Chronopost, 16% dos inquiridos admitiram ter desistido de comprar online por não saberem da hora de entrega. Com este serviço de valor acrescentado, pretende-se minimizar o insucesso de entregas ao domicílio, por ausência do destinatário, bem como reduzir o tempo que os consumidores terão de aguardar no destino para que a encomenda lhes seja entregue, dando-lhes ainda a possibilidade de alterar o dia e/ou local de entrega para uma das 400 lojas da rede Pick me!. Quer a interatividade do SMS, quer sobretudo a previsão da janela de uma hora em que será efetivada a entrega, são novidades no setor em Portugal».
A loja da rede Pick me! é outra alternativa. Existem 400 lojas, localizadas em centros comerciais ou em centros urbanos, onde os consumidores se podem deslocar para levantar ou expedir as suas encomendas no horário que lhes for mais conveniente.
Estas duas ofertas exclusivas da Chronopost permitem ao destinatário otimizar o seu tempo, sem ter que esperar durante horas pela entrega da sua encomenda em casa.
