Intelligent Platform: O que é e como integrá-la na sua organização

Conseguir retirar valor dos dados tornou-se, atualmente, uma estratégia essencial em todas as organizações. Os profissionais devem poder navegar eficazmente por entre as diferentes informações existentes nas áreas de negócio das organizações, tirando partido das tecnologias de ponta, para encontrar sinergias na informação recolhida, que os ajudem a chegar a conhecimentos relevantes para a empresa. No entanto, a forma como conseguimos retirar valor dos dados está a mudar, muito por causa da rápida evolução dos mercados e das necessidades operacionais, tornando os processos atuais totalmente obsoletos.

Além disso, as capacidades técnicas estão, habitualmente, concentradas em pequenas equipas dentro da organização. Esta é uma realidade que acaba por causar constrangimentos no trabalho diário focado em Informação e Inteligência Artificial e que está muito pouco alinhado com as verdadeiras necessidades do negócio. É neste contexto e enquadrada por esta realidade que surge a Intelligent Plataform.

O papel da Intelligent Platform

Falamos de uma solução que é propriedade da NTT DATA e que automatiza todas as tarefas burocráticas da cadeia de valor dos dados, fomenta a experimentação, democratiza a inovação e também a criação de novos protótipos estratégicos. Ao mesmo tempo, promove um aumento da eficiência, reduz o time-to-market e vem permitir um maior suporte ao processo de tomada de decisões com base em IA/Machine Learning.

Este foco tem como objetivo satisfazer as necessidades dos clientes, ao disponibilizar consultoria, orientação, metodologias, planos, metas de trabalho, gestão de operações e fórmulas organizativas com o objetivo último de ajudar a criar e desenvolver uma organização com base em Inteligência (IDO, na sigla em inglês). Num cenário cada vez mais difícil para as organizações, em que se torna difícil oferecer valor aos utilizadores ao mesmo tempo que se reduzem custos internos, os executivos de topo, como os Diretores de Dados (CDO), os Diretores de Informação (CIO) ou os Diretores de Arquitetura (CAO), precisam de contar com soluções capazes de tirar partido do valor dos dados e das plataformas na cloud.

São diversas as vezes em que os CDO enfrentam dificuldades relacionadas com o acesso à informação, com as fracas capacidades analíticas e com a falta de qualidade dos dados. Já os CIO travam uma batalha entre a necessidade de expandir as funcionalidades da plataforma e controlar os custos das iniciativas que vão desenvolvendo. Nesse contexto, cabe aos CAO dar resposta aos desafios deixados pelos CDO.

Este tipo de escolhas reflete aquilo que é um problema comum dentro das organizações no que diz respeito às TI, uma vez que se torna necessário definir iniciativas de governo dos dados, mudança de metodologias de trabalho e ainda garantir a origem e seguimento dos dados e a sua qualidade, além de formar equipas de trabalho capazes e responsáveis.

Por outras palavras, os executivos de topo e os gestores procuram uma mudança efetiva de paradigma, solicitando um salto quântico na forma como se desenvolvem os sistemas, os processos e as metodologias de dados para reduzir a sua complexidade e abrir caminho de novas oportunidades.

Desbravar tendências

Além deste tipo de necessidades mais comerciais, os CDO, CIO e CAO devem ainda saber lidar com tendências emergentes no mercado. Também por isso, é necessário que se mantenham a par dos desenvolvimentos tecnológicos que vão surgindo e que, de alguma forma, podem impactar a sua organização trazendo-lhe mais valor comercial.

As principais tendências incluem a adoção de elementos disruptivos como Data Mesh, Data Fabric, Virtualização de Dados, Hiperautomação, Data Products e Data Marketplaces, que ajudam a reduzir o time-to-market dos produtos e projetos.

A Intelligent Platform da NTT DATA é uma plataforma de dados suportada por tecnologia de ponta, altamente personalizável e que não depende de nenhum prestador de serviços cloud, estando equipada com as mais recentes funcionalidades em matéria de IA. Foi desenhada para garantir maior valor às organizações suportadas por inteligência de dados e, ao mesmo tempo, ajudar a aplicar as melhores práticas destinadas a gerir informação e modelos de IA com princípios de segurança bastante abrangentes.

Funcionalidades da Intelligent Platform

A nossa solução foi desenhada tendo por base os cinco princípios de uma estrutura bem arquitetada: Fiabilidade, Segurança, Excelência Operacional, Eficiência de Desempenho e Otimização de Custos. É uma solução alimentada por inteligência artificial, totalmente segura, resiliente, reutilizável e que suporta a integração de um ecossistema de dados que permite:

Desenvolver produtos suportados em dados inteligentes em escala.
Disponibilizar auto-atendimento a todos os elementos interessados dentro da organização, como é o caso de analistas de negócio, cientistas de dados, engenheiros de dados ou até mesmo executivos de topo (C-level).
Promover a criação de novos modelos de negócio e soluções baseadas em dados.
Criar uma cultura corporativa centrada nos dados.
Aumentar o valor dos dados.
Democratizar o acesso aos dados.

A criação da Intelligent Platform resulta de vários anos de trabalho suportados em inovação e desenvolvimento de tecnologia de ponta. Desde a sua conceção até à sua aplicação, devem ser consideradas diferentes características. Face a esta realidade, foram claramente tidas em conta mais-valias como a escalabilidade e a capacidade modular da Plataforma.

Estas são características fundamentais em qualquer Plataforma Inteligente e apenas alcançáveis através de práticas suportadas em conceitos de Infraestrutura como Código (IaC), Configuração como Código e Operações como Código, e enquadradas por conceitos como Política, Observabilidade, Criptografia e Inteligência Artificial, em consonância com práticas DevOps, FinOps, DataOps, MLOps e AIOps.

Características que lhe permitem adaptar-se às necessidades e objetivos da organização. Por exemplo, se os executivos optarem por desenvolver diferentes serviços e infraestruturas, a Intelligent Platform poderá ser adaptada de forma a suportar produtos na cloud, no local ou processos de computação “edge” ou “fog”. Permite ainda ajudar na integração de ambientes multicloud ou na integração de várias plataformas inteligentes numa única.

Uma estrutura de maturidade incremental

A Intelligent Platform é o resultado de uma estrutura de maturidade incremental dividida em quatro etapas e baseada na experiência real do mercado. Cada fase apresenta características-chave que se tornam a base para a próxima etapa, garantindo uma plataforma robusta, governável e escalável, sem lacunas estruturais, tecnológicas ou organizacionais.

A primeira etapa, denominada “Os Fundamentos”, concentra-se na definição de uma base sólida para a Intelligent Platform. A capacidade e agilidade da organização para efetuar uma transição para a cloud são avaliadas, sendo depois criada uma estrutura de destino que inclui aspetos de identidade, rede, armazenamento e gestão de segurança.
A segunda etapa, denominada “Plataforma Central” (ou Core), tem como foco a seleção de casos de utilização relevantes para o negócio e também a formação de equipas multidisciplinares bastante ágeis. São desenvolvidos projetos de referência e aplicações que servem como MVP (Produto Mínimo Viável).
A terceira etapa, denominada “Plataforma de Negócios”, envolve a industrialização de capacidades e serviços na organização. Os casos de utilização implementados nas etapas anteriores são agora mais refinados e, posteriormente, convertidos em produtos de dados. Estabelece-se aqui um mercado de dados e implementam-se estruturas de DataOps e MLOps.
A quarta etapa, denominada “Plataforma Inteligente”, é a fase de maior maturidade. Nesta altura, a organização aproveita uma ampla gama de pequenas plataformas para desenvolver e dimensionar soluções em toda a organização.

Principais benefícios

A Intelligent Platform, da NTT DATA, disponibiliza uma série de benefícios-chave, incluindo:

Potencial analítico para atender a todas as necessidades da organização: suportada em IA, a Intelligent Platform garante acesso seguro e legal aos dados, tornando-os mais fiáveis e fáceis de usar, ocultando do utilizador todo o tipo de complexidades técnicas e funcionais. Inclui recursos como serviços anónimos, gestão de funções, gestão do espaço de trabalho, integração segura de componentes e várias ferramentas e APIs para dar resposta às necessidades analíticas da organização nos seus diferentes níveis.
Escalabilidade com democratização de dados, excelência no auto-atendimento e arquitetura distribuída: a Intelligent Platform promove a democratização no acesso aos dados e dá resposta a uma crescente procura empresarial. A adoção de arquiteturas Data Mesh permite a criação de plataformas descentralizadas e funcionalmente segmentadas, num ambiente controlado, melhorando ainda mais a escalabilidade e minimizando o time-to-market, garantindo um bom nível de auto-atendimento, crucial para uma expansão de sucesso.
Garantir o sucesso dos negócios com acesso seguro e fácil às informações: a Intelligent Platform vem acrescentar valor aos negócios, garantindo acesso seguro, completo e de total confiança às informações, disponibilizando um conjunto completo de recursos analíticos, incluindo funcionalidades de IA da Vanguard. Além disso, a solução simplifica a experiência do utilizador, permitindo-lhe focar-se no crescimento da organização e na inovação por via de novas ideias.
Revolucionar a eficiência dos negócios: o poder da tecnologia integrada e automatizada: a solução disponibiliza novas capacidades e pontos fortes ao alavancar um ambiente tecnológico integrado, modular e automatizado, gerando maior eficiência de custos e otimização de recursos, evitando a dependência de fornecedores, eliminando cenários tecnológicos e modelos de licenciamento de um único fornecedor.