Delta investe em programa para apoiar inovação
A Delta Airlines anunciou que investiu em um programa de startups de tecnologia para impulsionar a sua estratégia de inovação de forma a oferecer aos seus clientes uma experiência melhorada.
O Engage, programa de aceleração baseado em Atlanta, foi anunciado pelo mayor da cidade, Kasim Reed, pelo Instituto de Tecnologia da Geórgia e pelos CEOs das empresas Delta, AT&T, Chick-fil-A, Cox Enterprises, Georgia Pacific, Georgia Power, Intercontinental Exchange (ICE), Invesco Ltd., The Home Depot e UPS. Cada empresa investiu 1,5 milhão de dólares no projeto.
O programa vai oferecer mentoring, educação e oportunidades de colaboração com as 10 empresas fundadoras a um máximo de 48 startups durante os próximos três anos.
“Inovação sempre foi um fator importante do sucesso da Delta”, disse, em comunicado, Gil West, vice-presidente executivo sénior e diretor operacional da Delta. “Mas, numa era onde os recursos tecnológicos mudam rapidamente, a Delta vê um grande valor em trabalhar com startups de alta tecnologia para alinhar a experiência do cliente Delta às maiores marcas do mundo. O Engage oferecerá à Delta a possibilidade de ajudar e trabalhar com startups com grande potencial, construir relacionamentos e desenvolver o ecossistema de inovação de Atlanta – é uma vitória para todos os envolvidos, e por fim, para os clientes da Delta”, acrescentou o executivo.
Em 2015, a Delta e a Delta Foundation lançaram um centro de pesquisa colaborativo no Instituto de Tecnologia da Geórgia, onde a companhia aérea financiou projetos que melhorassem as suas operações e a experiência do cliente. A empresa tem, também, trabalhado, utilizando o Delta Global Innovation Center, com os estudantes do Georgia Tech com o objetivo de oferecer o melhor produto e serviço de bordo e realizou, em setembro do ano passado, um hackathon para criar maneiras inovadoras de melhorar a experiência de viagem para os clientes.
