A Associação Internacional da Água (IWA) e a Xylem (NYSE: XYL), empresa
global de tecnologia hídrica, divulgaram hoje um informe técnico
intitulado: “Digital
Water: Industry Leaders Chart the Transformation Journey”
(Água digital: os líderes da indústria traçam a rota da transformação).
Ao examinar como a digitalização está transformando o setor hídrico,
este importante recurso fornece aprendizados práticos aos tomadores de
decisão no campo dos serviços públicos, a fim de acelerar a adoção de
soluções digitais e enfrentar desafios críticos relacionados com a água.
O documento também apresenta a Digital Water Adoption Curve
(Curva de adoção de água digital), uma nova e valiosa ferramenta para
ajudar as empresas de serviços públicos a avaliar sua maturidade digital
e mapear seu futuro digital. O líder e autor do estudo, Will Sarni, CEO
da Water Foundry, foi o principal autor do relatório.
Os desafios hídricos globais, como a mudança climática, o crescimento
populacional, a crescente urbanização e o envelhecimento da
infraestrutura, continuam se intensificando. Os dados mais recentes da
ONU estimam que 3,6 bilhões de pessoas – quase metade da população
mundial – vivem em áreas potencialmente escassas em água pelo menos um
mês por ano e até 2050 mais de 5 bilhões de pessoas podem sofrer
escassez de água devido a mudanças climáticas, ao aumento da demanda e à
poluição no abastecimento. Neste contexto, as empresas de água e esgoto
estão se voltando para soluções novas e inovadoras, incluindo as
tecnologias digitais, para impulsionar o gerenciamento hídrico
sustentável.
“Em uma época em que os desafios globais da água estão aumentando, as
soluções digitais oferecem às comunidades do mundo inteiro novas formas
de otimizar, gerenciar e conservar esse precioso recurso”, disse Kala
Vairavamoorthy, diretora executiva da IWA. “O ‘Digital Water:
Industry Leaders Chart the Transformation Journey’ potencializa os
conhecimentos dos membros da IWA para ajudar as empresas prestadoras de
serviços públicos a aprender com seus semelhantes, aproveitar o poder
das tecnologias digitais e permitir que as comunidades em todo o mundo
se tornem mais seguras”, afirmou Vairavamoorthy. “Somente juntos podemos
moldar nosso futuro hídrico.”
Patrick Decker, presidente e CEO da Xylem, comentou: “O mundo tem
de pensar e agir de maneira diferente sobre a água. Simplesmente não há
outra opção. Os desafios nesse campo, como escassez, acessibilidade e
resiliência, colocam milhões de vidas humanas em risco, assim como o
meio ambiente e a economia global, e impedem o progresso social. Essas
ameaças urgentes não são um problema distante no futuro. Eles estão
presentes agora mesmo e crescendo a cada dia. Precisamos de uma mudança
gradual e a inovação digital é a resposta. Este informe é uma chamada à
ação para atrair interessados de todas as partes do planeta. Temos a
oportunidade de resolver este problema e mudar a história – vamos
aproveitar”.
Lições valiosas de empresas de serviços públicos na jornada digital
“Digital
Water: Industry Leaders Chart the Transformation Journey” fornece
informações valiosas para as empresas hídricas em todas as etapas da
digitalização. O relatório também compartilha os conhecimentos dos
líderes das empresas prestadoras de serviços públicos.
“O mundo caminha em direção da tecnologia”, disse Richard Appiah Otoo,
diretor de Tecnologia da Ghana Water Company Limited, uma das quase 40
empresas de serviços públicos que forneceram dados para o informe
técnico. “A Ghana Water experimentou um aumento de 14% na receita
depois que as tecnologias digitais aumentaram a eficiência na cobrança
das contas de água e forneceram aos clientes uma opção de faturamento
para celular.”
Biju George, vice-presidente executivo da DC Water, comentou:
“A estratégia digital precisa se tornar uma estratégia corporativa. Não
é simplesmente sentar e esperar acontecer, você tem de se planejar para
isso. Você deve capacitar seus funcionários para isso, deve rever cada
processo. Você deve projetar seus sistemas para fornecer os dados
necessários para tomar decisões eficientes”.
“Se tiver alguma dúvida, experimente”, disse Claire Falzone, CEO
da Nova Veolia-France. “Tente em uma pequena dose no começo, se você não
ousa sonhar alto. Este é apenas o início da viagem da água digital e se
você não adotar as tecnologias digitais, alguém o fará.”
Estas são as principais conclusões do relatório:
1. Trace um roteiro digital holístico e uma estratégia de negócios
clara: as empresas de serviços públicos devem criar um consenso interno
sobre como a trajetória digital se desdobrará, manter os clientes e os
resultados de negócios como pontos focais durante todo o processo de
digitalização e educar os principais interessados (consumidores,
políticos, acionistas, administradores e funcionários).
2. Crie uma cultura de inovação: os operadores de serviços públicos,
equipes de TI, financeiros, técnicos, executivos e outros precisam ser
exploradores para identificar novas tecnologias. No entanto, para
impulsionar a adoção, as empresas de serviços públicos devem se
concentrar em promover a curiosidade e a competência em toda a
organização, a fim de abraçar a inovação digital.
3. Aproveite os projetos-piloto para obter uma mentalidade ágil: eles
oferecem um meio para explorar novas tecnologias, gerar impulso e criar
uma compreensão mais holística de seus efeitos físicos e financeiros nas
operações antes de se comprometer com a implementação em grande escala.
4. Desenvolva uma arquitetura para otimizar o uso de dados: o
desenvolvimento de um armazém de dados, onde os conjuntos de dados
operacionais ficam disponíveis para funções como finanças, engenharia e
especialistas em TI que podem usar os dados para otimizar os processos
de negócios, é fundamental para criar valor a partir dos dados e
efetivamente digitalizar a infraestrutura e a conectividade.
NOTA AOS EDITORES
Sobre o informe técnico
O informe técnico “Digital
Water: Industry Leaders Chart the Transformation Journey” é
o primeiro de uma série de publicações a serem desenvolvidas no âmbito
do Programa Água Digital da IWA. Acesse a publicação aqui:
https://iwa-network.org/projects/digital-water-programme/.
DIVULGAÇÃO
O documento está sendo lançado durante a 16ª
Conferência de Vanguarda da IWA sobre Tecnologias de Águas e Esgotosno
dia 11 de junho de 2019, das 10h45 às 11h45 (horário de verão britânico) –
no Pentland Auditorium, Centro de Convenções Internacional de Edimburgo,
Escócia, Reino Unido.
Sobre o Programa Água Digital da IWA
O Programa Água Digital da IWA visa agir como um catalisador de
inovações, conhecimentos e melhores práticas em torno da digitalização
para o setor hídrico, fornecendo uma plataforma para compartilhar
experiências e promover a liderança na transição para soluções digitais
de água e consolidando lições para orientar a evolução natural do
“business as usual” (negócio como de costume) para a obtenção de um
serviço público digital de água. Para mais informações, acesse http://iwa-network.org/projects/digital-water-programme/
Sobre a Associação Internacional da Água
A Associação Internacional da Água (IWA) é uma rede e um centro
internacional de conhecimento global aberto a todos os profissionais
hídricos e a qualquer pessoa comprometida com o futuro da água. Com seu
legado de mais de 70 anos, ela conecta profissionais do mundo todo para
encontrar soluções para os desafios globais da água como parte de uma
agenda de sustentabilidade mais ampla. Como uma organização sem fins
lucrativos e com filiação em mais de 130 países, a IWA conecta
cientistas a profissionais e comunidades para que a pesquisa pioneira
ofereça soluções sustentáveis. Além disso, a associação promove e apoia
a inovação tecnológica e as melhores práticas por meio de estruturas e
padrões internacionais. Para mais informações, acesse www.iwa-network.org
Sobre a Xylem
A Xylem (XYL) é uma empresa de tecnologia hídrica com liderança mundial
comprometida em desenvolver soluções inovadoras de tecnologia para os
desafios de água do planeta. Os produtos e serviços da empresa movem,
tratam, analisam, monitoram e retornam a água ao ambiente em instalações
públicas, composições de serviços de construção industrial, residencial
e comercial. A Xylem também oferece um portfólio de liderança em
medições inteligentes, tecnologias de rede e soluções avançadas de
análise de infraestrutura para instalações hidráulicas, elétricas e de
gás. Os cerca de 17 mil funcionários da empresa trazem ampla experiência
em aplicações com um forte foco na identificação de soluções abrangentes
e sustentáveis. Sediada em Rye Brook, Nova York (EUA), com receita de
US$ 5,2 bilhões em 2018, a Xylem faz negócios em mais de 150 países por
meio de várias marcas de produtos líderes de mercado.
O nome Xylem é derivado do grego clássico e é o tecido que transporta a
água nas plantas, destacando a eficiência da engenharia do nosso negócio
centrado na água ao vinculá-lo com o melhor transporte de água de todos:
o que ocorre na natureza. Para mais informações, acesse www.xylem.com.
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As traduções são fornecidas apenas como uma facilidade e devem se
referir ao texto no idioma original, que é a única versão do texto que
tem efeito legal.
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