A Emirates introduziu o Home Check-in, um novo serviço que permite aos passageiros fazer o check-in dos seus voos a partir de qualquer lugar, no Dubai. O serviço está disponível para os passageiros de todas as classes que viajam nos voos da Emirates.
O novo serviço permite que os passageiros da Emirates concluam a verificação de segurança e o check-in no conforto da sua casa, hotel ou escritório e ainda que transportem a bagagem para o aeroporto antes do voo. Um dos agentes de check-in da Emirates chegará ao local escolhido pelo passageiro para pesar e etiquetar as malas, além de fazer o check-in dos passageiros e emitir os seus cartões de embarque.
O serviço está disponível por 350 dirhams dos EAU (≅ 78 euros) por viagem para até sete malas de porão. Para cada mala adicional, serão cobrados 35 dirhams dos EAU (≅ 7,81 euros). Para a reserva deste serviço, os passageiros podem fazê-lo em emirates.com, até 12 horas antes da hora de partida do voo.
Esta iniciativa faz parte do compromisso contínuo da Emirates em proporcionar produtos e serviços de excelência para uma experiência de viagem mais prática.
A Emirates tem estado a realizar testes para o Home Check-in desde outubro, para garantir que a experiência do cliente e as verificações de segurança sejam o mais irrepreensível possível. Neste serviço, em que a Emirates operará com uma nova frota de carrinhas, cada mala é selada e guardada num porão individual.
O Home Check-in complementa ainda outros serviços de handling de bagagem, para uma experiência de viagem sem interrupções, os quais já estão disponíveis para os voos da Emirates no Dubai: os passageiros podem optar por um serviço de concierge para transporte da bagagem no aeroporto; desfrutar de tarifas especiais para o excesso de bagagem pré-paga; e invólucro transparente para proteção da mesma.
Para os passageiros que chegam ao Dubai e que queiram deixar as suas malas para conhecer a cidade, existe uma zona para guardar a bagagem. A companhia oferece ainda um serviço de entrega ao domicílio, em que a bagagem é recolhida na zona de desembarque e entregue aos passageiros, contribuindo para uma experiência de viagem sem qualquer complicação.
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