No entanto, resolução do problema, tempo de resposta e clareza na comunicação são ainda pontos negativos a ter em conta.
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Chatbots
Hive lança chatbot para restaurantes no Messenger
A Hive Marketing Technology desenvolveu um chatbot especializado na recepção de encomendas de comidas, denominado “Gigio.” A novidade está integrada ao Facebook Messenger, que no ano passado abriu sua plataforma para o desenvolvimento ...
As seis tecnologias que afetarão as PME em 2017
Tecnologias como chatbots, inteligência artificial e blockchain irão desempenhar um papel importante nas pequenas empresas e startups este ano.
Chatbots: Um mundo de novas possibilidades para empresas e consumidores
A ideia de se conversar com um robô costumava ser apenas um tema de filmes, livros, desenhos e outras esferas dentro da ficção científica. Os esforços em inteligência artificial começaram na década de 50 e 60 com o Teste de Turing, des ...
Realidade virtual e chatbots dominarão relações entre empresas e clientes
O relacionamento entre empresas e clientes será dominado por novas tecnologias nos próximos anos. Segundo revela um novo estudo da Oracle, 78% das marcas prevê utilizar realidade virtual nos seus serviços ao cliente até 2020, enquanto ...
