A Talkdesk, empresa unicórnio de ADN português de software na cloud para contact centers, anunciou que o Goldman Sachs reconheceu o fundador e CEO da Talkdesk, Tiago Paiva, como um dos 100 empresários mais intrigantes de 2021 na sua Cimeira Builders + Innovators.
Tiago Paiva lançou a Talkdesk há 10 anos quando desenvolveu o protótipo de uma solução de contact center baseada na cloud “que era fácil de implementar, integrar e utilizar”.
A oportunidade de partilhar a sua solução surgiu de uma forma condizente com o início de uma empresa de tecnologia de ponta e disruptiva.
Entrou então num hackathon que acabou por ganhar e conseguiu algum financiamento inicial, mudou-se para a América, e nasceu a Talkdesk.
Sobre a distinção, Tiago afirma que “é com enorme satisfação que recebo esta distinção como um dos portugueses na lista dos 100 Most Intriguing Entrepreneurs of 2021 do Goldman Sachs. Nunca foi tão importante fornecer uma experiência única ao cliente e este tipo de reconhecimento é um reflexo do quão crítica é esta necessidade a que a Talkdesk responde, à medida que as empresas procuram crescer no contexto atual”.
Durante a última década, a Talkdesk cresceu rapidamente e passou de uma pequena organização de 10 pessoas “para um líder global na indústria Software as a Service (SaaS) com quase 2.000 empregados em 16 países”.
Em agosto de 2021, a avaliação da Talkdesk triplicou para mais de 10 mil milhões de dólares, colocando-a entre as empresas privadas “mais valorizadas no setor SaaS ou software empresarial”.
A Talkdesk também marcou o seu terceiro ano consecutivo na Forbes Cloud 100, saltando 36 pontos para a posição número 17, sublinhando a procura do mercado global por uma melhor forma de proporcionar excelentes experiências aos clientes.
Além de homenagear 100 empresários, a Cimeira Builders + Innovators 2021 consiste em sessões gerais e clínicas dirigidas por empresários experientes, académicos e líderes empresariais, bem como por académicos residentes.
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