A Minsait, empresa do Grupo Indra, desenvolveu e implementou a sua plataforma ieDocs na Riberalves permitindo agilizar os contatos com clientes da marca, “através de uma troca rápida, segura e simplificada de documentos”.
A plataforma ieDocs assegura o intercâmbio e arquivo documental de qualquer tipo de documentos, incluindo a fatura electrónica.
Numa primeira fase, o projeto foi objeto de uma simplificação da recepção de pedidos dos clientes, procedendo a uma outra fase de desmaterialização das faturas, com a plataforma ieDocs da Minsait.
Através desta plataforma a Riberalves atende às necessidades técnicas e funcionais de todos os seus clientes, sejam os que têm a capacidade de comunicar em EDI seja para os que não têm EDI “e necessitam de um interface simples e de fácil acesso, e unifica o processo de intercâmbio documental”.
Na verdade, os clientes sem solução EDI integrada podem ligar-se por um browser de Internet para acesso à plataforma IeDOCS da Minsait “e com acesso ao cardex de produtos da Riberalves colocam facilmente e com qualidade de dados as suas encomendas à Riberalves”.
A plataforma baseia-se em cloud e permite, “além da precisão no processamento das informações” também “uma maior validação e rastreabilidade” para um “melhor serviço ao cliente”. Assegura ainda “uma maior segurança e controlo de transações e redução de custos administrativos”.
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